Tijdens deze spreekuren helpen medewerkers van de Bibliotheek mensen digitaal verder op weg. Zoals in dit recente verhaal:
Jacqueline, medewerker digitale vaardigheden bij de Bibliotheek vertelt:
“Ik ontvang een reservering voor ‘Eerste hulp bij Online’. Meneer en mevrouw geven in de reservering aan hulp nodig te hebben met de DigiD app. Eenmaal bij mij aangeschoven, blijkt dat zij hun belastingaangifte te vroeg hebben doorgestuurd. Zij waren nog niet klaar met invullen. Ik kan ze direct helpen.
Na deze mensen op weg te hebben geholpen en nadat meneer en mevrouw de aangifte volledig hebben ingevuld en doorgestuurd, praten we nog even na.