Op het gebied van de kwaliteit van het leven krijgt de gemeente Leiderdorp een hogere waardering dan het landelijke gemiddelde. Inwoners van Leiderdorp zijn vooral positief over de wijze waarop zij zichzelf mogen zijn, de veiligheid van hun woonomgeving en staan positief in het leven. Er zijn helaas ook signalen en gegevens van bijvoorbeeld de Politie en Stichting iDb die aangeven dat sommige inwoners het open, veilig en inclusieve karakter van de gemeente niet of onvoldoende ervaren. Zij worden geconfronteerd met obstakels die hun toegang tot voorzieningen belemmeren en met voorvallen en incidenten die zij als discriminatie of sociale uitsluiting ervaren. Stichting iDb wil deze inwoners van Leiderdorp bereiken, adviseren en ondersteunen zodat zij zich ook veilig en geaccepteerd voelen en volwaardig kunnen deelnemen aan de samenleving.
Inwoners van Leiderdorp die discriminatie of uitsluiting ervaren kunnen dit op verschillende manieren melden. Dat kan via:
Stichting iDb werkt volgens eisen die in de wet zijn vastgesteld en gaat vertrouwelijk om met gegevens van de melder.
De klachtbehandelaars van de stichting nemen binnen twee werkdagen contact op met de melder om een beeld te krijgen van de situatie. Dit kan telefonisch, per mail of door een persoonlijk gesprek. Tijdens of na dit contact wordt samen met de melder gekeken naar hoe het beste kan worden gehandeld en over wat men van de stichting mag verwachten. Er worden geen stappen ondernomen zonder toestemming van de melder.
Uit ervaring blijkt dat personen die met ongelijke behandeling worden geconfronteerd behoefte hebben aan advies en informatie over hoe zij het beste kunnen handelen. Een luisterend oor kan voldoende zijn maar in situaties waarbij verdere stappen moeten worden ondernomen moet men kunnen rekenen op advies en ondersteuning. Omdat discriminatie en sociale uitsluiting ook het vertrouwen in anderen en de samenleving ondermijnen, is het van belang om signalen uit meldingen en klachten op te pakken en te betrekken bij het gemeentelijk beleid.
Personen die discriminatie en sociale uitsluiting melden komen voor zichzelf op maar dragen ook bij aan het aanpakken en voorkomen van ongelijke behandeling en uitsluiting.
MEER INFORMATIE?
Bezoek onze website stichtingidb.nl of bel
070 302 86 86