Informatiepunt Digitale Overheid: persoonlijke hulp bij digitale zaken

Een nieuw paspoort regelen. Huurtoeslag of een DigiD aanvragen. Je rijbewijs verlengen. Contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Kun je hier wel wat hulp bij gebruiken? Kom dan naar de bibliotheek.

In de bibliotheek kun je bij de balie terecht met vragen over online overheidszaken. Wil je liever een uitgebreid gesprek met een medewerker? Kom dan naar de spreekuren van het Informatiepunt Digitale Overheid. Er is een informatiepunt in Bibliotheek Mariënburg, Bibliotheek Muntweg, Bibliotheek De Biezantijn, Bibliotheek Hatert en Bibliotheek Zwanenveld. Medewerkers geven je informatie waarmee je verder kunt. Of ze verwijzen je door naar de juiste instantie. Je bent welkom zonder afspraak en je hoeft geen lid te zijn van de Bibliotheek Gelderland Zuid. Kijk voor alle spreekuren op www.obgz.nl/digitaleoverheid.

Rustig, behulpzaam en geduldig

Mevrouw Koenders (74) had een gezondheidsverklaring nodig voor het verlengen van haar rijbewijs. Ze ging langs bij het Informatiepunt Digitale Overheid. “Ik kwam er zelf niet goed uit. De medewerker in de bibliotheek heeft mij heel goed geholpen. Hij heeft laten zien hoe ik online het formulier in kon vullen. Ik had alleen niet de juiste spullen bij me voor de betaling. De meneer heeft stap voor stap opgeschreven wat ik moest doen, en thuis was het zo gepiept.“ Mevrouw Benschop (74) was bij het IDO voor het aanvragen van een DigiD. “De mevrouw in de bibliotheek heeft het met mij geregeld. Ze was heel rustig, behulpzaam en geduldig. Ik vind het fijn dat ik persoonlijk met iemand kan praten.”