Wij sturen u het ondersteuningsplan binnen 6 weken na uw melding toe. U kunt er in lezen welke afspraken we hebben gemaakt. Heeft u na het lezen van het plan nog opmerkingen? Voeg dit dan aan het plan toe. Wij verwachten dat u het plan binnen 7 werkdagen ondertekend terugstuurt aan de klantmanager. Wanneer u uw handtekening zet, doet u een aanvraag voor de maatwerkvoorziening die in het plan staat.

Bezwaar maken
Bent u het niet eens met het besluit dat door Meerinzicht is genomen? Ga daar dan over in gesprek met uw klantmanager. U kunt dan uitleggen waarom u het oneens bent met het besluit, en wat u graag anders zou willen. We kijken dan samen naar een oplossing.

Lukt het niet om samen met de klantmanager een oplossing te vinden? Dan kunt u in bezwaar gaan. U kunt dit pas doen nadat u een beschikking van de gemeente heeft gekregen. U moet dus eerst het ondersteuningsplan voor gezien ondertekenen. Op de beschikking staat uitgelegd hoe u in bezwaar kunt gaan. Ook voor het bezwaar kunt u de hulp inschakelen van een onafhankelijke cliëntondersteuner.

Vergoeding van ondersteuning
Als u hulp, zorg of ondersteuning krijgt, kunnen we dat op verschillende manieren vergoeden. We kijken wat het beste bij u past.

Meerinzicht regelt de zorg
Meerinzicht heeft met zorgaanbieders en leveranciers een contract. Meestal kiezen mensen om gebruik te maken van deze partners. Wij regelen de hulp en de administratie voor u, en betalen de aanbieder rechtstreeks. U bent zeker van goede hulp. Dit wordt ook wel ‘zorg in natura’ genoemd. 

Persoonsgebonden budget
Soms kan de voorziening door uzelf ingekocht worden. In dat geval vraagt u een persoonsgebonden budget (pgb) bij ons aan. Dat is een geldbedrag waarmee u de ondersteuning zelf organiseert. U regelt ook de administratie zelf. Meerinzicht betaalt het pgb niet aan u uit, maar aan de Sociale Verzekeringsbank (SVB).