Een makelaar inschakelen om je huis te verkopen klinkt eenvoudig, maar de verschillen tussen makelaars zijn groot. De kosten lopen uiteen, de pakketten variëren sterk en niet elke makelaar biedt dezelfde service. Wie niet goed vergelijkt, kan voor verrassingen komen te staan.
Rianne de Vries van Vereniging Eigen Huis legt uit waar je op moet letten voordat je een keuze maakt. Want wie vooraf de juiste vragen stelt, staat later veel sterker.
- Kosten verschillen sterk per makelaar: vergelijk altijd meerdere offertes
- Pakketten zijn niet allemaal hetzelfde: controleer wat er wel en niet bij inbegrepen is
- Afspraken moeten schriftelijk worden vastgelegd, ook over ontbinding
- Weet wat je rechten zijn als je niet tevreden bent over de makelaar
- Kies een makelaar die is aangesloten bij een branchevereniging zoals NVM, VBO of Vastgoedpro
Kosten lopen sterk uiteen
De courtage, het percentage dat een makelaar rekent over de verkoopprijs, verschilt per kantoor. De ene makelaar rekent 1 procent van de verkoopprijs, de andere 2 procent of meer. Bij een woning van drie ton kan dat een verschil van duizenden euro’s zijn.
Sommige makelaars werken met een vast tarief in plaats van een percentage. Dat kan voordeliger uitvallen, maar let er dan op wat er precies in dat tarief zit. Niet elke dienst is automatisch inbegrepen.
Wat zit er wel en niet in het pakket?
Makelaars bieden verschillende dienstenpakketten aan. Het ene kantoor regelt de hele verkoop van a tot z, het andere doet alleen de onderhandelingen terwijl jij zelf bezichtigingen organiseert.
Vraag bij elk pakket concreet na: wie maakt de foto’s, wie schrijft de advertentietekst, wie begeleidt de bezichtigingen en wie handelt de papieren af? Zorg dat je weet wat je krijgt voor het bedrag dat je betaalt.
Let op bij online makelaars
Online makelaars werken vaak goedkoper, maar bieden doorgaans minder persoonlijke begeleiding. Dat kan prima zijn als je zelf veel wilt regelen, maar het is niet voor iedereen geschikt. Vergelijk altijd de volledige service, niet alleen de prijs.
Leg afspraken altijd schriftelijk vast
Mondelinge afspraken zijn moeilijk te bewijzen. Leg daarom alles vast in een opdracht tot dienstverlening. Daarin staan de taken van de makelaar, de looptijd van de opdracht en de kosten.
Controleer ook wat er staat over de opzegtermijn. Kun je de samenwerking tussentijds beëindigen en zo ja, onder welke voorwaarden? En zijn er kosten verbonden aan vroegtijdige opzegging?
Wat als je niet tevreden bent?
Als de samenwerking tegenvalt, heb je als opdrachtgever rechten. Wil je stoppen met de makelaar, dan kun je de opdracht in principe opzeggen. Maar kijk goed in het contract of daar kosten aan verbonden zijn.
Is er een serieus geschil, dan kun je terecht bij een klachtencommissie. Makelaars die zijn aangesloten bij NVM, VBO of Vastgoedpro zijn verplicht om klachten via een officiële procedure te behandelen. Dat geeft extra zekerheid.
Vraag altijd meerdere offertes op
Vereniging Eigen Huis adviseert om minimaal drie makelaars uit te nodigen voor een kennismakingsgesprek. Vergelijk niet alleen de prijs, maar ook de aanpak en het gevoel dat je bij iemand hebt. Je werkt immers een tijd met elkaar samen.
“Kijk ook of de makelaar de lokale markt goed kent”, zegt Rianne de Vries van Vereniging Eigen Huis. “Een makelaar met kennis van jouw buurt kan vaak een betere verkoopstrategie bepalen.”
Waar let je nog meer op in 2026?
De woningmarkt trekt in veel regio’s nog steeds aan. Dat betekent dat een goede makelaar het verschil kan maken tussen een snelle verkoop tegen een goede prijs of een woning die lang te koop staat.
Neem de tijd om te vergelijken en stel kritische vragen. Een makelaar kiezen is geen kleine beslissing, want de keuze heeft direct invloed op de opbrengst van je woning.
